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Assistance

ASSISTANCE

 
 

Notre Centre de Services localisé en France, vous accueille 5j/7 en langue française ou anglaise de 8h00 à 18H00 (options spécifiques possibles sur amplitudes plus larges). Pour la gestion préventive et curative de vos incidents, en les prenant en charge de l'identification à la résolution.  

Avec le service de télémaintenance du Centre de Services, nous pouvons prendre en charge vos appels rapidement, en toute sécurité et de manière interactive grâce à un logiciel de prise en main à distance (PMAD). Les techniciens Com6 prendront alors la main sur votre poste (avec votre accord et de manière sécurisée) et accèderont directement aux applications sur lesquelles vous rencontrez des difficultés, tout en restant en ligne avec vous.

Pour accéder à notre outil de télémaintenance, cliquez sur télécharger :

Les + Com6 : 

  • Utilisation d’une session protégée par un mot de passe.
  • Visualisation immédiate du problème rencontré, pour une analyse de la méthode de résolution optimisée.
  • Service de prise en main à distance qui vous permet de faire l’économie des frais de déplacements.
  • Accélération de la compréhension de vos problématiques, pour la prise en charge au quotidien de vos appels.
Carte des emplacements des entreprises COM6
  • Aix / Marseille
    • Com6 - Aix-en-Provence
    • Ville de Marseille
      Domaine du Tourillon,
      260, rue Denis Papin
      13857 Aix-en-Provence Cedex 3

    • Tél : +33(0)4 42 26 24 24

      Fax : +33(0)4 42 39 66 85

      E-mail : aix@com6.fr

  • Annecy
    • Com6 - Annecy
    • Ville d'Annecy
      16, avenue de Genève
      74000 Annecy

    • Tél : +33(0)4 50 88 24 24

      Fax : +33(0)4 50 88 24 25

      E-mail : annecy@com6.fr

  • Grenoble
    • Com6 - Grenoble
    • Ville de Grenoble
      23, rue de la Tuilerie,
      BP7, ZI de la Tuilerie
      38171 Seyssinet Cedex 01

    • Tél : +33(0)4 76 84 24 24

      Fax : +33(0)4 76 84 24 25

      E-mail : grenoble@com6.fr

  • La Haye
    • Com6 - La Haye
    • Ville de La Haye
      2292 JH WATERINGEN
      Pays-Bas

    • Tél : +(31) 174 225 370

      Fax : +(31) 174 297 585

      E-mail : contact@com6.fr

  • Lyon
    • Com6 - Lyon
    • Ville de Lyon
      15, chemin des Hirondelles,
      ZAC du Paisy
      69570 Dardilly

    • Tél : +33(0)4 72 20 24 24

      Fax : +33(0)4 72 20 24 25

      E-mail : lyon@com6.fr

  • Montpellier
    • Com6 - Montpellier
    • Ville de Montpellier
      199, rue Hélène Boucher
      34170 Castelnau

    • Tél : +33(0)4 42 26 24 24

      Fax : +33(0)4 42 39 66 85

      E-mail : montpellier@com6.fr

  • Nice
    • Com6 - Nice
    • Ville de Nice
      45, allée des Ormes
      06254 Mougins

    • Tél : +33(0)4 42 26 24 24

      Fax : +33(0)4 42 39 66 85

      E-mail : nice@com6.fr

  • Paris
    • Com6 - Paris
    • Ville e Paris
      202, Quai de Clichy
      92110 Clichy

    • Tél : +33(0)1 41 40 94 94

      Fax : +33(0)1 41 40 94 95

      E-mail : paris@com6.fr

  • Toulouse